lu9-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে পরিষ্কারভাবে বলা আছে।
সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড
আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না
আপনার পরিচয় সর্বদা সুরক্ষিত থাকে
যেকোনো সময় তথ্য পরিবর্তনের অধিকার
lu9-এ প্রতিটি সদস্যের আস্থা আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ। তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে একটি প্রতিশ্রুতি।
আপনার সব তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। অননুমোদিত কেউ এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না — এটি lu9-এর মূল প্রতিশ্রুতি।
KYC প্রক্রিয়ায় জমা দেওয়া পরিচয়পত্র ও ছবি শুধুমাত্র যাচাই কাজে ব্যবহার হয়। এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না।
Mobile Banking, Nagad, Rocket-সহ সকল পেমেন্ট তথ্য PCI-DSS মান অনুযায়ী সুরক্ষিত। lu9 কখনো আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড জানতে চায় না।
lu9 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
প্রোমোশনাল মেসেজ বা নোটিফিকেশন পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করার সুবিধা আছে। আপনার পছন্দই আমাদের কাছে সর্বোচ্চ।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার তথ্য রাখা হয়।
lu9 (lu9.fun) প্ল্যাটফর্মে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা বিস্তারিতভাবে জানাচ্ছি যে আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়। lu9-এ নিবন্ধন করলে বা সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
lu9 একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই lu9-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে একটি সুস্পষ্ট কারণ আছে এবং সেই তথ্য সুরক্ষায় আমরা সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করি।
এই গোপনীয়তা নীতি lu9-এর ওয়েবসাইট (lu9.fun), মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার জন্য প্রযোজ্য। আপনি যখন lu9-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, গেম খেলেন, ডিপোজিট বা উইথড্র করেন — প্রতিটি ক্ষেত্রে এই নীতি কার্যকর থাকে।
lu9-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাহায্য করতে সবসময় প্রস্তুত।
lu9-এ নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র সেবার মান উন্নয়ন ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করা হয়।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের সময় |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | নিবন্ধন ও KYC যাচাই |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধন |
| আর্থিক তথ্য | Mobile Banking/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | ডিপোজিট ও উইথড্র |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার | প্রতিটি ভিজিটে |
| গেমিং তথ্য | গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ | গেম খেলার সময় |
lu9 কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে না। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই চাই যা আপনাকে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা দিতে প্রয়োজন এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে বাধ্যতামূলক।
lu9 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল নীতি হলো — প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
lu9 আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের দৃঢ় প্রতিশ্রুতি।
lu9 সাধারণত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে, যা সম্পূর্ণ আপনার সুবিধার জন্য।
উপরের ক্ষেত্রগুলো ছাড়া lu9 আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করে না। সকল অংশীদার lu9-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
যদি কেউ lu9-এর নামে আপনার তথ্য চায় বা lu9 প্রতিনিধি দাবি করে ব্যক্তিগত তথ্য চাইতে যোগাযোগ করে, সতর্ক থাকুন। lu9 কখনো ফোনে পাসওয়ার্ড বা পিন চায় না।
lu9 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি ব্লক করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
lu9 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং এর পরেও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখা হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা) |
| গেমিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর |
| গ্রাহক সেবা চ্যাট | ১ বছর |
| লগ ও প্রযুক্তিগত তথ্য | ৯০ দিন |
সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে lu9 নিরাপদভাবে তথ্য মুছে ফেলে বা অ্যানোনিমাইজ করে। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘ সময় রাখতে হয়, তবে সেগুলো সর্বোচ্চ সুরক্ষায় থাকে।
lu9-এর প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ অধিকার আছে। আমরা এই অধিকারকে সম্মান করি এবং যেকোনো অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করি।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধের জন্য [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
lu9 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার কর
lu9 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ক্রমাগত আপডেট হয় যাতে নতুন হুমকি মোকাবেলা করা যায়।
আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কিছু লক্ষ্য করলে অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং lu9 সাপোর্টে জানান।
lu9 কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কারো তথ্য সংগ্রহ বা সেবা প্রদান করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য পরিচালিত।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্র দিয়ে বয়স নিশ্চিত করতে হয়। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে থাকলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান lu9-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নেব।
lu9 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা ওয়েবসাইটে জানাব এবং নিবন্ধিত সদস্যদের নোটিফিকেশন পাঠাব।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও lu9 ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে।
নীতি পরিবর্তনে সম্মত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে। এ বিষয়ে সাপোর্ট টিম সবসময় সহায়তা করতে প্রস্তুত।
এই পাতা নিয়মিত চেক করুন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — সর্বশেষ সংস্করণ: জানুয়ারি ২০২৬।
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। lu9-এর গোপনীয়তা নীতি পড়া শেষ হলে এখনই নিবন্ধন করুন এবং প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস উপভোগ করুন।